Política de devoluciones

DEVOLUCIONES - CAMBIO DE OPINIÓN

Si cambia de opinión o ha comprado el tamaño incorrecto, lo que sabemos que puede suceder, puede ser elegible para un Reembolso, Cambio o Crédito dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Si no se nos notifica o su artículo no se devuelve dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, entonces sus artículos no serán elegibles para un reembolso, cambio o crédito.

Todos los gastos de envío devueltos corren a cargo del remitente.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibió. 

Para completar su devolución, haga clic en el enlace al centro de devoluciones de AfterShip para iniciar el proceso.

 

Los artículos NO SERÁN reembolsados, intercambiados o acreditados si:

• Cualquier artículo no se encuentra en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

 

Artículos con precio completo

Tus opciones son:

• Reembolso: Si su pedido fue elegible para envío gratuito, su reembolso también será menos nuestra tarifa de envío de $ 8.95. 

• Intercambio: Los artículos se pueden cambiar por el valor del costo total + se aplicará una tarifa de envío de $ 8.95 para que los artículos se vuelvan a enviar. No será elegible para el envío gratuito en su pedido devuelto.

• Crédito: Se emitirá un crédito de tienda por el costo total menos $ 8.95 de tarifa de envío (SOLO si su pedido original calificó para nuestro envío gratuito). El crédito de la tienda es válido por 12 meses. Se le enviará un código de crédito por correo electrónico.

 

Artículos en venta

Tus opciones son:

• Reembolso: Los artículos en oferta no se pueden emitir con reembolso. 

• Intercambio: Los artículos en oferta se pueden cambiar por el valor del costo total en el momento de la compra + se aplicará una tarifa de envío de $ 8.95 para que los artículos se vuelvan a enviar. No será elegible para el envío gratuito en su pedido devuelto.

• Crédito: Se emitirá un crédito de tienda por el costo total menos $ 8.95 de tarifa de envío (SOLO si su pedido original calificó para nuestro envío gratuito). El crédito de la tienda es válido por 12 meses. Se le enviará un código de crédito por correo electrónico.

 

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DEVOLUCIONES - ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Si ha recibido su artículo y está defectuoso, lamentamos mucho las molestias.

Todos los artículos defectuosos deben ser notificados dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su paquete.

Por favor envíe un correo electrónico EquestrianRiderApparel@gmail.com - y proporciónenos su número de pedido, el artículo está defectuoso y la falla en el artículo - incluya también fotos.

 

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Si sus preguntas o inquietudes no se han abordado con la información anterior, no dude en enviarnos un correo electrónico. equestrianriderapparel@gmail.com